Why Agents

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​Giovedì 13 Novembre 2025, ore 10.30 - Online

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L’intelligenza artificiale sta ridefinendo il rapporto tra aziende, clienti e processi. Gli Agents rappresentano la nuova frontiera di questa trasformazione: soluzioni intelligenti capaci di apprendere e supportare le attività aziendali in modo proattivo ed efficiente.

 

Nel webinar “Why Agents” scopriremo, attraverso esempi pratici e dimostrazioni reali, come creare e personalizzare il proprio agente per ottimizzare le operazioni di Sales e Customer Service, migliorando efficienza, reattività e qualità del servizio.

 

Un appuntamento dedicato a chi desidera comprendere come l’intelligenza agentica possa diventare un vero vantaggio competitivo per il proprio business.

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Agenda:

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10:30 Introduzione    
   
10:35 Benvenuti nell’era Agentica    
Panoramica sul ruolo degli Agents e sull’evoluzione dell’intelligenza artificiale in Dynamics 365 
       
10:45 Ready-to-use Agents    
Dimostrazione delle funzionalità pronte all’uso in Dynamics 365 CRM
       
11:00 Go deeper: crea il tuo agente    
Esempio pratico per Sales & Customer Service.    
       
11:30 Let's start    
Come passare all’azione: risorse, approccio progettuale e supporto per realizzare il proprio Agente
   
11:45 Q&A